Qual o prazo de entrega e valor do frete?
Você pode calcular o frete e tempo de entrega com seu CEP, basta abrir algum produto, inserir o CEP e simular o frete. O prazo de entrega será calculado de acordo com o meio de envio.
Quais as formas de pagamento para realizar minha compra?
Cartão de crédito e débito, boleto bancário e pix. Usamos como sistema de intermediação de pagamento o NuvemPago.
Como acompanhar meu pedido com o código de rastreamento?
Você receberá o código de rastreamento da sua compra em até 4 dias após a confirmação do pagamento. Quando o produto for postado você receberá por email o código de rastreamento para acompanhar seu pedido através do site do Correios na aba “Acompanhe seu Objeto”. Caso você não tenha recebido o código dentro deste prazo, entre em contato através do email [email protected] ou Whatsapp (31)990629250.
Qual tamanho devo comprar?
Nós disponibilizamos a tabela de medidas de cada produto para te ajudar a fazer a melhor escolha. Basta abrir o produto desejado e comparar suas medidas com as apresentadas na Tabela de medidas. Caso tenha dúvidas entre em contato através do Whatsapp (31)990629250 que iremos te ajudar.
Qual o prazo para trocar um produto, se necessário?
No caso de arrependimento de compra, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para realizar o estorno ou troca. Entre em contato através do email [email protected] ou Whatsapp (31)990629250 e explique a situação, retornaremos em até 24h com as orientações devidas.
Meu produto veio com defeito, o que fazer?
Caso seu produto apresente algum defeito entre em contato através do email [email protected] ou Whatsapp (31)990629250 em até 7 dias após o recebimento e explique a situação que enviaremos para você um novo produto.
Minha compra foi cancelada, o que aconteceu?
Compras realizadas pelo cartão de crédito podem ser canceladas por algum dado incorreto, questões de segurança da operadora ou limite do cartão. Caso isso aconteça você terá que refazer a compra. Todas as compras são canceladas após o prazo de 3 dias úteis sem a confirmação do pagamento, seja cartão ou boleto. Se seu pedido continuar sendo cancelado entre em contato conosco através do email [email protected] ou Whatsapp (31)990629250 ou com a sua operadora de cartão para saber o motivo.
Ainda não recebi minha compra, o que fazer?
O prazo de envio inicia após o despacho da sua encomenda no Correios, ou seja, quando encontra-se o status de “enviado”. Caso tenha ultrapassado o prazo de entrega informado, entre em contato conosco através do email [email protected] ou Whatsapp (31)990629250. Verificaremos junto ao Correios o motivo pelo qual seu prazo foi comprometido e te ajudaremos a resolver o problema.
Vocês tem loja física?
Não temos loja física. Apenas virtual.
